ই-কমার্স ব্যাবসায় সফল হবার গোপন রহস্য

0
290
ই-কমার্স ব্যাবসায় সফল হবার গোপন রহস্য
Rate this post

আপনি যদি আপনার ব্যবসা অনলাইন এ প্রসার করাতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নে বর্ণিত বিষয় গুলো অনুসরন করতে হবে।

১. পণ্য বা সেবার মান নিশ্চিত করা
আপনার পন্য বা সেবার মান যদি ভালো হয়, তাহলে ক্রেতারা বছরের পর বছর আপনার অনলাইন দোকানের পণ্য বা সেবা কিনবে এবং পরিবার ও বন্ধুদের কেনার জন্য পরামর্শ দিবে।

২. প্রতিযোগিতামূলক মূল্য
আপনার পণ্য ও সেবা যদি সাশ্রয়ী মূল্যের হয় তাহলে আপনি অধিক বিক্রয় করতে পারেন। মনে রাখবেন, grameen.market এ আপনি সম্পূর্ণ বিনা মূল্যে অনলাইন দোকান তৈরি করতে পারবেন এবং এর জন্য আপনার কোন দোকান ভাড়া বা বিক্রয় কর্মীর প্রয়োজন হবে না।

৩. সময় মত পণ্য বা সেবা পৌঁছানো
বিক্রয়ের পরে যথা সময়ে আপনার পণ্য এবং সেবা প্রদান করা। মনে রাখবেন অনলাইন ক্রেতারা পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অতিক্রমের পর এক ঘন্টা ও অপেক্ষা করতে চান না। আপনার যদি ৩ দিনে আপনার পণ্য পোঁছানো সম্ভব না হয়, তাহলে ৩ দিনের মধ্যে বিতরণ করতে পারবেন – কখনোই বলবেন না। আপনার অনলাইন গ্রাহকের সাথে সৎ ও স্বচ্ছ থাকুন ।

৪. ফেরতের নীতিমালা স্পষ্ট বর্ণনা
বিক্রিত পণ্য বা সেবা ফেরত নেয়া হবে না এমন কোন নীতি প্রয়োগ করতে চাইলে তা স্পষ্ট করে ক্রেতাদের অবগত করতে হবে। মনে রাখতে হবে অনলাইন ক্রেতাগণ কিছু কেনার আগে সব ধরনের তথ্য জেনে নিতে চায়। পণ্য বা সেবা কেনার পরে তারা কোন নতুন নীতিমালা সম্পর্কে জানতে চায় না।

৫. বিক্রয় পরবর্তী সেবা
এই বিষয়টি মূলত আপনার সাফল্যের চাবিকাঠি। ক্রেতা সাধারনের কথা শুনতে হবে এবং পণ্য সম্পর্কে তাদের সব ধরনের তথ্য দিতে হবে। তাছাড়া ভাল রিভিউ এর জন্য জন্য ক্রেতাদের উৎসাহিত করতে হবে। একটি ভালো রিভিউ আপনার ব্যবসাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে সাহায়ক হবে।

উপরে বর্ণিত বিষয় গুলো যদি আপনি মেনে চলতে পারেন। তাহলে আপনি যাই বিক্রি করেননা কেন আপনার বাবসা একদিন অনলাইন বাবসার শীর্ষে থাকবে। আবার শুধুমাত্র একজন ক্রেতার অসন্তুষ্টি ই আপনার বাবসাকে দীর্ঘ সময়ের জন্য ক্ষতির সম্মুখীন করাতে পারে।

মনে রাখবেন, একমাত্র ক্রেতা সাধারন কে সন্তুষ্টি করেই আপনি আপনার ব্যবসা সফল ভাবে প্রতিষ্ঠিত করতে পারবেন।

Maqsood Rahman

Maqsood has worked in online marketing, web development, and PR for over 14 years (including top 500 fortune in United States). He is the Founder of Grameen.market & responsible for setting business strategy, driving revenue and helping to grow the companies relationships with key customers and partners.

Comments

লেখাটি পড়ে কেমন লাগলো ?

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY